アメリカ生活ではレビューサイトのYelpが役に立つ

こんにちは。アメリカ生活3年目のYukaです。

今日は、私がアメリカに来てから何度もお世話になったYelpというレビューサイトについて書きたいと思います。

Yelpでは、日本の食べログのようなレストラン情報に加えて、色々なサービス業について利用者の評価とコメントを読むことができます。私はこれまで、レストラン以外に以下のようなものを調べるためにYelpを使ったことがあります。

• 家具販売店

• アパート（→家探しにはZillowも参考になります）

• ピラティススクール

• 中古ピアノ販売店

• 不用品回収業者

• 運転教習所

家具販売店

アメリカの大手の家具通販業者は、組み立てのサービスがないことが多いです。また名前は出しませんが、価格は安いけれど、不良品（部品の不足や傷あり）を送ってくる業者もいます。そういう業者に限ってカスタマーサポートに連絡がつかず、対応に困ることがあります。

Yelpで見つけた小中規模のオンライン家具店では、日時を指定して家具の搬入をお願いすることができ、さらに追加料金はかかりましたがその場で全て組み立ててもらえて助かりました。

アパート

アパート探しでは、まずZillowを使って地域・家賃の幅・部屋数・ペット・備え付けのもの（洗濯機、駐車場、ジム、プールなど）といった条件を設定し、希望の物件を絞り込みました。その後、Yelpでそのアパートに実際に住んでいる／過去に住んでいたと思われる人の感想を読むことで、どんなトラブルが発生する可能性があるのか、管理人がどう対応するのかを中心に調べました。

アメリカのアパートでは、管理人の対応が悪くて困ることがよくあるようなので、何かあった場合にすぐ対応してもらえるかを事前にできるだけ調べておくことが重要です。「近所の子供がうるさい」などの感想も時々見かけますが、これはその時の住人にもよるのであまり重要ではなく、管理人の対応を中心にレビューを読むといいと思います。

ピラティススクール

この記事に書いたピラティススクールも、最初に見つけたのはYelpサイトでした。（Yelpとは関係ありませんが、ジムやエクササイズのスクールは、どこかのウェブサイトを経由して申し込むと体験レッスンが無料になる場合があるので、探してみるとよいかもしれません。）

中古ピアノ販売店

楽器、特に中古ピアノは購入者の評判が重要だと思い、Yelpのレビューを参考に選びました。サンディエゴにある新品・中古ピアノ販売店で、店舗で実物を確認してから中古のアップライトを購入しました。

不用品回収業者

サンディエゴからニューヨークへの引越しをする時に、個人で売買することが難しい大きな家具を、自宅から回収してもらうために利用しました。

Yelpには似たような業者に同時に連絡できる機能があり、その中から返信が早くサービス内容が良さそうな業者を選びました。引越し前日に時間指定でベッドやダイニングテーブルなどの大型家具を回収してもらい、2万円以内に抑えることができました。

運転教習所

この記事に書いたスクールもYelpで探しました。教習中は教官と車で二人きりなので、生徒からの評判がよいところであれば、安心して教習を受けられると思います。

たまにしか使わないサービスで、どこに頼んだらいいか相談できる人がいないという場合に、Yelpは役に立ちます。Yelpでまず下調べをした上でそれぞれのウェブサイトを見ると、大きなハズレはないと思います。

メールでの問い合わせにすぐに返事をくれる所は、問題が発生した場合の対応が早そうなので、最初からなかなか返事が来ないような所は避けるのが無難です。

お読みいただきありがとうございました。